Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "f168b" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến f168b, vận hành tại địa chỉ https://f168b.io, bao gồm toàn bộ hệ thống kỹ thuật, nhân sự và đối tác liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của f168b, bất kể đã xác minh danh tính hay chưa.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên hệ thống f168b, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tiền thật, số dư thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các tính năng, sản phẩm cá cược, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung thông tin được cung cấp thông qua nền tảng f168b.
• "Tiền thật": chỉ số dư VNĐ do người dùng nạp vào tài khoản để sử dụng cho các hoạt động cá cược.
• "Tiền thưởng": chỉ số dư được f168b tặng thêm thông qua các chương trình khuyến mãi, không có giá trị quy đổi trực tiếp ra tiền mặt trước khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): điều kiện về số lần và số tiền cược tối thiểu mà người dùng cần hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của f168b, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được xác nhận bởi giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu). f168b nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.

Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương cư trú hoặc quốc gia của mình. f168b không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm các quy định địa phương khi truy cập dịch vụ.

Bằng cách nhấn nút đăng ký, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung của tài liệu điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của f168b.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống f168b. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc sử dụng thiết bị hoặc mạng khác nhau để đăng ký thêm tài khoản.

Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức liên lạc hợp lệ. Thông tin này phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).

f168b có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Quy trình KYC thông thường bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie) theo hướng dẫn của hệ thống.
• Xác nhận thông tin phương thức thanh toán đứng tên chính chủ.

Thời gian xử lý KYC thông thường trong vòng 24 giờ làm việc. f168b bảo mật toàn bộ tài liệu xác minh theo quy định tại Chính sách bảo mật.

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho f168b qua kênh hỗ trợ 24/7. f168b không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.

f168b hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bằng VNĐ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT. Danh sách phương thức có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

Người dùng bắt buộc sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình — tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp với tên đăng ký tại f168b. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác. Vi phạm nguyên tắc này có thể dẫn đến phong tỏa số dư và từ chối xử lý yêu cầu rút tiền.

• Nạp tiền: Thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 60 giây đến 15 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp cần xác minh thủ công, thời gian có thể kéo dài đến 2 giờ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 30 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng sau khi được phê duyệt. Các lần rút tiền lớn hoặc lần rút đầu tiên có thể cần thêm thời gian xác minh.

f168b áp dụng hạn mức nạp tiền tối thiểu và rút tiền tối thiểu theo từng phương thức thanh toán. Thông tin hạn mức cụ thể được hiển thị tại trang quản lý tài khoản của người dùng. f168b có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần thông báo trước.

f168b không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí xử lý của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử) mà người dùng tự chịu. Phí (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống f168b, lệnh đó có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận đặt cược.

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng là sai sót (ví dụ: tỷ lệ bất thường do lỗi kỹ thuật), f168b có quyền hủy các cược được đặt trong thời gian xảy ra lỗi và hoàn trả số tiền cược cho người dùng mà không phải trả thêm bất kỳ khoản tiền thắng cược nào.

Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền. Đối với trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập. Quyết định của f168b về kết quả chính thức là quyết định cuối cùng trong mọi trường hợp tranh chấp.

Tiền thắng cược được tính toán tự động và ghi có vào tài khoản người dùng ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận. f168b cam kết chi trả toàn bộ tiền thắng cược hợp lệ đúng và đầy đủ theo tỷ lệ đã hiển thị tại thời điểm đặt cược.

f168b cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được đăng tải kèm theo từng chương trình.

Chương trình thưởng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và nạp tiền. Chi tiết tỷ lệ thưởng, điều kiện vòng cược và thời hạn hoàn thành được quy định cụ thể trong trang điều kiện của từng chương trình.

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược (ví dụ: 10x, 20x) có nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng số tiền bằng số lần đó nhân với số tiền thưởng nhận được. Một số trò chơi nhất định có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn vào điều kiện vòng cược.

f168b áp dụng hệ thống phát hiện tự động và thủ công đối với các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều (arbitrage), hoặc sử dụng thông tin giả để đăng ký nhiều lần. Phát hiện hành vi lạm dụng sẽ dẫn đến hủy bỏ toà n bộ tiền thưởng liên quan và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ f168b:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược, trò chơi hoặc hệ thống của f168b.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho f168b.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến tiền từ hoạt động phi pháp, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Đặt cược hai chiều hoặc phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả trò chơi nhằm lách điều kiện khuyến mãi.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung, phần mềm hoặc công nghệ nào của f168b mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng khác hoặc vào cơ sở hạ tầng hệ thống của f168b.

f168b cam kết vận hành dịch vụ với mức độ ổn định và bảo mật cao nhất có thể. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f168b không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại do gián đoạn dịch vụ tạm thời vì lý do bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại do hành động của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, vi phạm dữ liệu hoặc gian lận từ bên ngoài vượt quá các biện pháp bảo mật hợp lý đã được áp dụng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại về lợi nhuận hoặc cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Thiệt hại do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản được đưa ra bởi f168b.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro cao và người dùng có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược. f168b không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược nào.

f168b không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ trong các trường hợp bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước, sự cố mạng lưới viễn thông quốc gia hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của f168b.

f168b cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh thiệt hại tài chính quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đối với những trường hợp nghiêm trọng, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký lại.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của f168b.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (sau khi hoàn thành các vòng cược còn hiệu lực). Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

f168b có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, có dấu hiệu rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, f168b có quyền giữ lại toàn bộ số dư để điều tra. Nếu sau điều tra xác định người dùng không vi phạm, số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả. Số dư tiền thưởng và tiền thắng cược từ hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu trong mọi trường hợp.

f168b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có ghi chú thời gian hiệu lực khác.

f168b sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp thuận các điều khoản mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng hoặc dịch vụ của f168b, người dùng có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên giao diện nền tảng f168b bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Người dùng có quyền gửi khiếu nại chính thức đến f168b trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. f168b cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc.

Tài liệu điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của f168b. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.